Política de troca
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura. Se houver problema com seu pedido, nossa equipe orienta a solução de forma clara.
Quando solicitar troca
- Produto avariado no transporte.
- Produto diferente do item comprado.
- Volume com divergência no recebimento.
Como funciona o processo
- Entre em contato informando número do pedido.
- Envie fotos da embalagem e do produto quando necessário.
- Nossa equipe faz a análise e passa as próximas etapas.
- Após validação, orientamos troca, reposição ou tratativa aplicável.
Importante
Guarde a embalagem original até a conclusão da análise. Pedidos com sinais de uso indevido podem não se enquadrar nas condições de troca.
